Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.thrud-shop.com entre Gypae-M Info (nous) et ses clients consommateurs (vous).

Conclusion du contrat

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Vous reconnaîtrez ainsi votre obligation de paiement.

Langue

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le Français.

Archivage

Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse contact [at ] thrud-shop.com (supprimer les espaces et remplacer [at ] par @) ou par courrier postal adressé à Gypae-M Info, 169 bis rue Bergson, 42000 Saint-Etienne, France.

Prix

La TVA est incluse dans les prix affichés sur notre site au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat.

Livraison

Les produits mis en vente sur notre site ne peuvent être livrés, à l'heure actuelle, qu’en France métropolitaine. Les frais de livraison sont facturés en sus des prix indiqués sur le site. Le montant exact des frais de livraison est indiqué dans le processus de commande. 

Promotions, réductions et coupons

Les promotions et réductions mises en place sur le site ne sont pas cumulables et ne sont valables que pour une seule personne (même adresse de livraison, même destinataire) sauf indication contraire de notre part. Elles sont définies par le propriétaire du site pour une durée et une quantité déterminée.

Les coupons de réduction sont offerts gratuitement et ne peuvent en aucun cas être vendus par des personnes externes à la société Gypae-M Info, gérante du site internet www.thrud-shop.com. Leur utilisation est définie clairement (attribué à une personne spécifique, réduction sur un produit précis, avoirs, frais de port offerts, etc.), ces coupons ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une exploitation de nos tarifs et ne peuvent être détournés de leur utilisation initialement prévue. Nous nous réservons le droit de refuser votre commande s'il s'avère qu'un coupon est utilisé de façon volontairement détournée. Dans ce cas, les frais engendrés vous seront remboursés et votre commande sera annulée. Si vous avez un doute ou une question au sujet d'un coupon spécifique, vous pouvez contacter la société à l'adresse mail suivante : contact [at ] thrud-shop.com (supprimer les espaces et remplacer [at ] par @) ou via le formulaire de contact présent sur le site internet.

Paiement

Le paiement est effectué par Carte Bancaire via l'outil sécurisé et crypté fournit par la société Stripe.

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services.
L'intitulé GYPAEM INFO apparaîtra sur votre relevé bancaire.

Objet endommagé

Malgré tout le soin apporté au conditionnement des produits ainsi qu'à leur emballage en vu d'être livrés, il peut arrivé qu'un article vous arrive détérioré. Dans cas vous disposez d'un délais de 24 heures dès réception de votre commande pour nous en faire part soit par mail à cette adresse : contact [at ] thrud-shop.com (supprimer les espaces et remplacer [at ] par @) soit via le formulaire de contact présent sur le site internet. Passé ce délais nous ne serons pas en mesure de déterminer si l'objet a été détérioré durant le transport ou lors d'une mauvaise manipulation.

Le produit détérioré vous sera alors remboursé ainsi que les frais de port.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste avec accusé de reception ou courrier électronique) à l’adresse suivante :


Gypae-M Info, 169 bis rue Bergson, 42000 Saint-Etienne

ou par mail à cette adresse : contact [at ] thrud-shop.com (supprimer les espaces et remplacer [at ] par @)


Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Le produit doit être renvoyé en parfait état et doit pouvoir être revendu. Le produit doit être renvoyé dans son emballage, non détérioré et ne présentant aucune trace d'utilisation. Si l'une de ces conditions n'est pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de l'article.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements relatifs au(x) produit(s) retourné(s), y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires éventuels) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent, et celui-ci sera adressé au nom de la personne ayant passé commande; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes à l’adresse présente dans la partie « Droit de rétractation », sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets avec une copie de la facture d'achat.
Les vêtements doivent être non portés (dans limite d'un port permettant d'attester la bonne taille du produit), propres et dans leur emballage d'origine.
Les autres produits, non utilisés, dans leur emballage d'origine non descellé et avec leurs accessoires le cas échéant.

Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 aout 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable dès lors qu'ils ont été ouverts, descellés ou bien utilisés :
- Aux consommables (crèmes, bougies, huiles, etc.)

Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le client ne sera pas remboursé.

Litiges

Lors d'un éventuel litige, tout sera mis en oeuvre pour satisfaire pleinement les deux partis et résoudre convenablement nos différents. Dans le cas où nous ne parviendrions pas à un accord, l'organisme des règlements en ligne des litiges (RLL) pourra-t-être sollicité afin de pouvoir trancher et ainsi apporter une solution impartiale afin de débloquer la situation. Vous pouvez consulter à tous moments le site des RLL à cette adresse :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Collecte de données

En utilisant notre site internet www.thrud-shop.com, vous acceptez que nous collections certaines informations afin de vous garantir la meilleure expérience de navigation possible. De plus, des cookies de navigation tels que Google Analytics sont installés sur votre navigateur afin que nous puissions traiter à posteriori les pages les plus consultées, le temps moyen passé sur le site ou encore le site depuis lequel vous êtes arrivés sur www.thrud-shop.com. Ces données sont anonymes et sont utilisées uniquement pour pouvoir réaliser des statistiques.